Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Bedingungen regeln die Nutzung der Plattform RockySpin Casino, betrieben von der Rossobash SRL. Mit der Registrierung erkennen Nutzerinnen und Nutzer diese Regelungen an.
Betreiber und Geltungsbereich
Betreiber des Angebots ist die Rossobash SRL. Das Angebot wird ohne eine Glücksspiellizenz betrieben; eine Aufsicht durch eine Glücksspielbehörde besteht daher nicht.
Nutzerinnen und Nutzer sind selbst dafür verantwortlich zu prüfen, ob die Teilnahme an Online-Glücksspielen an ihrem Aufenthaltsort zulässig ist. Aus einem Zugriff entsteht keine Zusicherung der Rechtmäßigkeit im jeweiligen Land.
Diese Bedingungen können angepasst werden, etwa bei technischen Neuerungen oder geänderten Abläufen. Über wesentliche Änderungen wird vorab in geeigneter Form informiert.
Registrierung und Kontoführung
Pro Person ist ausschließlich ein Konto zulässig. Alle Angaben bei der Anmeldung müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein und bei Änderungen zeitnah aktualisiert werden.
Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und dürfen nicht weitergegeben werden. Für Handlungen, die über das eigene Konto vorgenommen werden, trägt der Kontoinhaber die Verantwortung.
Vor der Freigabe größerer Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung verlangt werden. Bis zum Abschluss dieser Prüfung können Auszahlungen zurückgestellt werden.
Zahlungen und Guthaben
Einzahlungen stehen nach Gutschrift durch den Zahlungsdienstleister zur Verfügung. Für Auszahlungen gelten die im Kassenbereich ausgewiesenen Mindestbeträge und Bearbeitungszeiten.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Einzahlung vorgenommen wurde. Abweichungen sind nur zulässig, wenn das ursprüngliche Zahlungsmittel nachweislich nicht mehr verfügbar ist.
Spielguthaben stellt keine Einlage dar und wird nicht verzinst. Offensichtliche Fehlbuchungen, technische Störungen oder Fehler in der Spielabrechnung können nachträglich korrigiert werden.
Boni und Aktionen
Jede Aktion unterliegt eigenen Teilnahmebedingungen mit Umsatzanforderungen, Höchsteinsätzen, Laufzeiten und einer Liste der beitragenden Spiele. Diese Angaben gelten ergänzend zu den vorliegenden Bedingungen.
Werden Bonusguthaben und Echtgeld gemeinsam gehalten, kommt zuerst das Echtgeld zum Einsatz, sofern in der jeweiligen Aktion nichts anderes bestimmt ist.
Bei Missbrauch, koordiniertem Vorgehen mehrerer Konten oder gezielter Umgehung der Umsatzvorgaben können Boni und die daraus entstandenen Gewinne gestrichen werden.
Haftung, Sperrung und Beschwerden
Ein ununterbrochener Betrieb wird nicht zugesichert. Wartungsarbeiten, Störungen bei Spieleanbietern oder Netzausfälle können den Zugang vorübergehend einschränken.
Konten können gesperrt werden, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, falsche Angaben oder eine Nutzung durch Minderjährige besteht. Betroffene werden über den Grund informiert, soweit dies zulässig ist.
Beanstandungen sind zunächst schriftlich an den Kundendienst zu richten. Eingaben werden dokumentiert und in der Reihenfolge des Eingangs geprüft; über das Ergebnis ergeht eine begründete Rückmeldung.
Wo es Unterstützung gibt
- Offizielle Support-Adresse und Hilfebereich von RockySpin Casino
- Schriftliche Beschwerdestelle des Betreibers Rossobash SRL
- Unabhängige Verbraucherberatung am eigenen Wohnort
Diese Fassung ist eine verständlich formulierte Zusammenfassung. Im Zweifelsfall gelten der vollständige Vertragstext des Betreibers sowie die zwingenden Vorschriften des am Wohnort anwendbaren Rechts.